El Control es la
última etapa de las funciones de administración.
“Esta consiste en medir el
progreso hacia los objetivos; asegurarse que las acciones se dirijan de acuerdo
con los planes determinados, y dentro de los límites de la estructura de la Organización ”.
El Control
también implica “tomar las medidas correctivas” para alcanzar los objetivos
previstos, medir los logros, comparándolos con los estándares fijados en la
planificación y una evaluación del desempeño global de la Organización y de
cada uno de sus miembros.
En fin es un
esfuerzo disciplinado para optimizar un plan. Este esfuerzo presupone, además
de una medición, un proceso de retroalimentación; para ello se reúnen datos que
luego serán “el sistema de información” para el control.
Medición--------►Comparación--------►Información--------►Desición.-
RETROALIMENTACION
Principios
de Control.
A).- Principio del Objetivo: El propósito del control es detectar, oportunamente, las variaciones
en los planes, con el fin de tomar las acciones correctivas pertinentes, de
modo que se logre los objetivos propuestos.
B).- Principio de Eficiencia: El control será eficiente en cuanto las técnicas y sistemas
implantados sirvan para descubrir y señalar las causas de las desviaciones.
Además que estas se produzcan con el mínimo costo, y consecuencias
imprevistas.
C).- Principio de Establecimientos de Normas: La eficacia del control dependerá del establecimiento de normas
claras, precisas, objetivas y adaptables para cada caso particular.- Las normas que se pueden aplicar pueden ser:
cantidad de producción; calidad de trabajo; programas de desempeño y costos.
D).- Principio de Responsabilidad de Control: El encargado de la ejecución de la planificación a nivel de
Dirección, tiene la responsabilidad del control.
E).- Principio de Flexibilidad de Controles: Los controles deben ser flexibles a efectos de adecuarse a
condiciones cambiantes.
F).- Principio de Adecuación: El control efectivo debe estar adaptado a la posición, a la
responsabilidad operativa, a la capacidad de comprensión y a las necesidades de
las personas que se controlan.
G).- Principio de Retroalimentación: Este proceso es esencial en el control, ya que va señalando el
estado de avance hacia los objetivos. En la medición del desempeño se compara
lo ejecutado con lo previsto mediante el sistema de información y se efectúan
las correcciones necesarias.
Niveles de Control.
Control Estratégico.
- Relaciones con el Mercado.
- Relaciones con
- Relaciones con el Entorno Económico.
- Los Potenciales de
Control Directivo.
- Control de relaciones entre las funciones.
- Control de Proceso.
- Control de Resultado de cada función.
- Control de Asignación de Recursos.
Control Operativo.
- Ejecución de las tareas.
- Rentabilidad.
- Control Financiero.
- Eficiencia.
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