EJE TEMATICO N° 1: “LA DIVISION DEL TRABAJO” OSI II

Contenidos:

1.1.- La División del Trabajo como Proceso: Horizontal y Vertical.-

1.2.- Redes de Comunicación: La Comunicación.  Proceso de Comunicación.    Dirección de la Comunicación.-

1.3.-  Redes Formales e Informales de la Comunicación.-

Las Organizaciones:

No es una tarea sencilla intentar la definición de organización, por ser esta una palabra de empleo general. Intentaremos una definición y luego la analizaremos, para terminar incluyendo algunos ejemplos orientadores.-

Organización: “…Sistema social compuesto por individuos o grupos de ellos, que teniendo valores compartidos se interrelacionan y utilizan recursos con los que desarrollan actividades tendientes al logro de objetivos comunes…”.-

• Sistema Social: individuos o grupos de individuos inmersos en una dinámica propia.-

• Valores Compartidos: creencias, costumbres, símbolos en común.-

• Se interrelacionan: crean una sinergia propia.-

• Utilizan recursos con los que desarrollan actividades: deben planificar y disponer de recursos materiales y humanos.-

“…tendientes al logro de objetivos comunes…”: hace referencia implícita a los principios de eficacia y eficiencia.-

Dada la definición anterior de organización, si buscamos ejemplos a nuestro alrededor, podemos decir que son organizaciones los: Hospitales, Clubes, Escuelas, Cárceles, Parroquias, Obras Sociales, Bancos, Empresas en general, etc.-

Los elementos que caracterizan a las organizaciones son:

• Objetivos y Metas.-

• Recursos Humanos.-

• Recursos Materiales.-

• Información.-

Objetivos y Metas:

Los objetivos son los fines hacia los cuales se encamina la actividad de la organización (por ejemplo, el objetivo de una organización de ayuda a los niños sin hogar, puede ser el de asistirlos en cuanto a su alimentación), mientras que las metas son fines específicos, expresadas en forma cuantitativa (siguiendo el ejemplo anterior, puede establecerse como meta brindar 500 comidas por día).-

Recursos Humanos:

Los recursos humanos son las personas o grupos de personas que trabajan en la organización, y se relacionan entre sí aportando su esfuerzo físico e intelectual como también sus valores, ideas, y conocimiento.-

Recursos Materiales:

Los recursos materiales son los medios físicos, naturales, financieros que la organización utiliza para alcanzar los fines propuestos.-

Como ejemplos de recursos físicos podemos mencionar: las materias primas, las maquinarias, los inmuebles, las herramientas, los vehículos, las computadoras, etc.-

Como ejemplo, de recursos naturales podemos considerar: los combustibles y la energía en todas sus formas (eléctrica, hidráulica. Eólica, etc.).-

Como recursos financieros podemos mencionar: el dinero, los préstamos, las acciones, los títulos y bonos, etc.-

Información:

Se trata de datos expresados en diversas formas (palabras o cifras, escritas u orales, gráficos), y se refieren tanto a cuestiones internas cuanto externas de la organización.-

La información es fundamental para la toma de decisiones. Son ejemplos de información: sistema contable, informes de producción, evaluaciones de los recursos humanos, informe de precios y características de productos competidores con los nuestros, etc.-

En el cuadro a continuación, mediante el uso de ejemplos, aplicamos los elementos de la definición a tres organizaciones tipos:

	Hospital Municipal	Escuela Privada	Supermercado
Objetivo	Atender la salud de la Comunidad	Brindar educación de 1º a 9º año	Comercialización de productos alimenticios, y de limpieza, para obtener ganancias.-
Metas	200 Consultas diarias en la guardia. 100 camas en internación. 10 operaciones diarias.-	Dos cursos por año de 30 alumnos cada uno.-	Ingresos netos de     $ 5.000,00 al mes.-
Recursos Humanos	Médicos, Enfermeras, personal administrativo.-	Docentes, No docentes, administrativos, maestranzas.-	Cajeras, repositores, personal administrativo, y de limpieza.-
Información	Cantidad de pacientes atendidos en la guardia por hora.- Cantidad de diagnósticos mensuales por especialidad.- Asistencia del personal.-	Asistencia de los alumnos.- Asistencia del Personal.- Cuota pagadas.- Calendario Escolar.-	Venta por Producto.- Campañas de publicidad anunciadas por proveedores. Precio de la Competencia.-